Контактный телефон: +38 067-612-03-52

Тренинг "Успешные переговоры или переговоры без поражений"

тренинг успешных переговоров в Запорожье

Цель: повышение эффективности проведения переговоров.

Задачи тренинга:

- выработать системный, стратегический подход к подготовке и проведению переговоров разного уровня сложности;

- отработать техники воздействия на партнера по переговорам;
- отработать техники реагирования на конструктивное и на неконструктивное поведение (оскорбления, агрессию) партнера в переговорах;
- научиться управлять собственными эмоциями;
- структурировать имеющиеся знания о переговорном процессе.

Аудитория: Тренинг предлагается для сотрудников участвующих в переговорах различного уровня сложности.

В программе:
1. Различия между «силовым» и «партнерским» методами ведения переговоров;
2. Определение своей наилучшей альтернативы обсуждаемого соглашения;
3. Этапы переговоров;
4. Стратегия и тактика ведения переговоров;
5. Базовые элементы переговорного процесса;
6. Подготовка к переговорам:

  • Предмет переговоров;
  • Причины для переговоров;
  • Партнер по переговорному процессу;
  • Какова позиция и цель партнера;
  • Цели и задачи переговорщика;
  • Поиск возможных (альтернативных) вариантов соглашения;
  • Оценка целей и альтернатив;
  • Когда нужна презентация;
  1. Технические составляющие переговоров:
  • Выбор места и времени проведения;
  • Подготовка помещения;
  • Приглашения;
  • Повестка дня, ее ценность и содержание;
  • Возможности визуализации.
  1. Установление контакта:
  • Внешний вид переговорщика; важность «первого» впечатления;
  • Трансляция желаемого имиджа;
  • Невербальные компоненты общения (осанка, позы, жесты, мимика, движения) ;
  • Навык концентрации внимания;
  • Эффективная самонастройка на успех переговоров.
  1. Процесс коммуникации:
  • Техники активного слушания;
  • Техники задавания вопросов;
  • Комплимент;
  • Я – высказывания;
  • Техники аргументации.
  1. Стратегии ведения переговоров:
  • Конструктивные переговоры. «2 победителя»;
  • Мягкий и жесткий «позиционный торг»;
  • Стратегии выхода из сложной ситуации. Противостояние манипуляции и давлению.
  1. Командное ведение переговоров, как достичь единства в своей команде.
    12. Завершающий этап переговоров
  • Протокол
  • Подведение итогов; фиксирование договоренностей

 

Наверх